Linux服务器远程连接不上的处理方法

登录密码输入有误

确认密码输入是否正确,如果忘记密码,可以按照参考文档重置密码:

登录腾讯云控制台,选择产品-计算-腾讯云服务器。找到腾讯云服务器,点击右侧的“更多”,选择腾讯云服务器设置-重置密码,需要注意的是:执行重置密码操作会强制重启服务器,建议在业务低峰期执行。

如果确认输入的是正确的密码,但是报错"密码错误",可以在工单系统反馈问题现象,由腾讯云的技术人员协助排查。

未绑定公网IP或者输入IP有误
可以在控制台查看EIP绑定情况,具体可以点击腾讯云服务器名称,然后在基本信息中查看是否已绑定EIP,如果未绑定,或者绑定的EIP已到期,可以直接重新购买或者续费,如果已绑定EIP,可按照如下步骤进行排查。检查远程连接时输入的IP地址是否与控制台中显示的一致,如果输入不一致或者直接输入的内网IP,也是无法远程连接的,确认IP输入无误后如果依然无法连接,可以继续按照下面的步骤进行排查。

网络异常

需要检查本地网络和服务器网络是否正常,排查步骤如下:

在本地电脑访问其他网站,确认自己本地的网络是正常的使用当地其他电脑进行远程连接,如果是本地网络问题或运营商问题,请联系本地IT人员或运营商解决,排除本地网络故障后进行下一步检查

在本地电脑对公网IP进行ping+tracert测试,如果服务器无法ping,以centos6 为例,可按照如下步骤开启ping,其他系统可自行搜索相关版本的操作步骤:

iptables -A INPUT -p icmp --icmp-type echo-request -j ACCEPT iptables -A OUTPUT -p icmp --icmp-type echo-reply -j ACCEPT

测试后如果ping+tracert是正常的,但是依然无法远程,可以在工单系统提供测试的完整截图,由腾讯云的技术人员协助排查。

系统故障

如果无法远程连接,可以使用VNC尝试登录服务器,以判断服务器系统是否是正常的,后续的排查也可通过VNC登录进行定位,具体步骤可参考使用vnc远程登录云服务器,具体内容如下:

登录腾讯云控制台,选择产品服务-计算-腾讯云服务器找到无法远程连接的腾讯云服务器,点击右侧的VNC远程

如果可以通过VNC登录服务器,说明系统正常,可以继续按步骤排查,如果通过VNC无法登录,可以在工单系统反馈问题现象,由腾讯云的技术人员协助排查。

服务器CPU、内存使用异常

如果通过VNC登录可以服务器, 需要检查服务器CPU、内存使用情况,具体步骤如下:

执行"top"查看当前CPU、内存资源使用情况

如果某进程占用大量资源,可以在做好快照的前提下,先结束该进程,然后再观察是否可以远程连接,具体步骤如下:

执行top后显示的第一列为进程ID,以第一行的hosteye进程为例,进程ID为2016。执行ps -ef | grep 2016,查看进程的具体信息,如果确认占用大量资源的进程是异常的,不是自己启动的,可以执行kill -9 ID杀掉进程。

终止进程后,观察是否可以远程连接,如果还是无法远程连接,可以继续按照如下步骤排查。

未设置允许远程连接

如果无法远程连接Linux服务器,需要先排查服务器是否已启动了sshd服务,sshd是否监听了22端口,使用VNC登录设备,然后按照如下步骤排查:

执行service sshd status,查看ssh是否是已启动的状态如果显示未启动,可以先启动sshd服务或者重启:service sshd start/restart

ssh设置完毕后,设置防火墙放行22端口,以centos6为例,可执行如下命令:

iptables -A INPUT -p tcp --dport 22 -j ACCEPT/etc/rc.d/init.d/iptables save/etc/rc.d/init.d/iptables restart/etc/init.d/iptables status

如果其他版本服务器遇到类似问题,可以自行腾讯云搜索下相关版本如何放行22端口,如果设置完毕后依旧无法远程连接,可继续按照如下步骤进行排查。

设置了禁止root用户登录

需要排查sshd配置文件是否允许root用户登录,以centos6为例,使用VNC登录设备,然后按照如下步骤排查:

进入sshd的配置文件:vim /etc/ssh/sshd_config,将PermitRootLogin改为yes

如果设置完毕后依旧无法远程连接,可继续按照如下步骤进行排查

安全组规则设置错误

需要检查安全是否放行了22端口,是否设置了固定的源IP,需要先创建默认安全组,然后再进行测试:

如果安全组设置正常,但是还是无法远程连接,可以继续按照如下步骤进行排查。

主机安全封禁本地IP

更换其他电脑看是否可以连接到服务器,如果更换电脑后可以连接,但是在本机无法连接,需要排查一下本地的IP是否被主机安全封禁了,排查步骤可参照登录管理:

在腾讯云控制台找到产品服务-安全和管理-主机安全。点击无法登录的腾讯云服务器,点击右侧的”查看详情”。查看登录事件,看下本地IP是否被封禁若您的公网IP被拦截,进行解封即可,然后把您的公网IP加入到白名单添加白名单后,再次远程连接试一下,如果依然无法远程连接,可以在工单系统反馈问题现象,由腾讯云的技术人员协助排查。

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