腾讯云服务器怎么用

1. 腾讯云服务器为什么无法启动了?
(1)可能的原因是腾讯云服务器更改了内核,目前腾讯云服务器不支持更换操作系统内核。
(2)若用户更新了系统内核需要联系腾讯云服务器的技术人员进行重置。
 
2. 为什么访问不了腾讯云服务器?
(1)确定当地的网络正常以及检查当地的网络防火墙规则。
(2)尝试换用其他的网络或者主机来访问腾讯云服务器。
(3)提供路由信息给客服人员,由云服务的运维团队分析定位,
若当地主机为Windows操作系统,可执行: tracert 腾讯云服务器IP地址;
若当地主机为Linux操作系统,可执行:traceroute腾讯云服务器IP地址。
 
3. 腾讯云服务器进行耗时操作,客户端被踢掉是怎么回事?
网络流量不超过带宽的情况时正常,若网络流量超过带宽上限就会出现此情况,用户可以点击腾讯云服务器的名字,查看网络流量的监控,并根据需要可以自行调整带宽。
 
4. Linux腾讯云服务器为什么不给root权限?
出于安全考虑,不直接开放root账号,但用户自定义的用户名具有root的全部权限。
 
5. Linux腾讯云服务器没有root权限,导致软件无法安装是怎么回事?
需要root权限时,输入sudo su即可直接变为root,然后正常操作,安装软件。
 
6. Linux腾讯云服务器不用输入密码的方法?
在/etc/sudoers文件中可以设置密码过期时间,当设置成密码永不过期,只输入这一次密码就可以了。
 
7. Linux腾讯云服务器的初始设置有无swap分区?
初始设置默认无swap分区。
 
8. 购买的多台腾讯云服务器是否在同一个内网?
同一个腾讯云服务器账号下,同一个区域中购买的所有的腾讯云服务器均处于同一个内网。同一账号不同的区域中的腾讯云服务器处于不同的内网,目前阶段,两个区域的腾讯云服务器无法通过内网互相访问(可以通过外网访问)。
 
9. 腾讯云服务器购买后可以立即使用吗?
可以。
 
10. 腾讯云服务器可以访问外部IP吗?
可以。
 
11. 为什么腾讯云服务器被收回了?
账户欠费已达最大额度而未补缴欠款,或购买的腾讯云服务器到期后,系统会自动回收腾讯云服务器,查看腾讯云服务器计费规则说明。
 
12. 安装软件时会检测IP,网卡获取IP是动态的,是否需要绑定IP呢?
不需要。自动获取到的IP是固定的,网卡IP检测是能够监测到该IP的。
 
13. 云硬盘已经分为了C盘和D盘,重装系统后D盘的数据会丢失吗?
会的。重装系统,所有的数据都会丢失。
 
14. 一台腾讯云服务器是否可以开多个区服?
可以。但开区服不能超过腾讯云服务器的承载能力。
 
15. 腾讯云服务器上配的内网IP是DHCP,到期后内网IP是否会发生变化?
给虚机的IP是在DHCP Server里和mac地址绑定的;虚机每次DHCP到的IP都是OpenStack给虚机分的那一个。 所以到期后不会影响内网IP发生变化。
 
16. 腾讯云服务器登录不上,不知道出现了什么问题?
网络不通的情况下,可以通过腾讯云服务器的操作—〉更多—〉终端(VNC)登陆进去,查看原因从而定位问题。
 
17. 腾讯云服务器是否可以用来当作普通服务器使用?
可以。腾讯云服务器提供给用户,用户可以将这个腾讯云服务器当做普通服务器用,部署自己所需的应用即可。
 
18. 已经使用了腾讯云服务器的腾讯云服务器,数据库是否也必须一起使用?
不是。但建议使用腾讯云服务器的数据库,腾讯云服务器的数据库提供备份等安全手段,比自己的数据库更有安全保障。
 
19. 腾讯云服务器外网IP是通过端口映射进内网服务器的,还是直接转发到内网的?
通过nat映射进入的,所有流量全映射。
 
20. 腾讯云服务器的配置后续是否可以升级?
本地盘类型腾讯云服务器可根据需要升级带宽,除带宽以外的配置暂不支持升级;
标准云盘、SSD云盘类型腾讯云服务器支持升级CPU、内存、系统盘、带宽,其中按量付费方式的腾讯云服务器还支持降低CPU、内存配置。
 
21. windows腾讯云服务器如何用administrator用户登录
出于安全考虑,默认不开放Administrator用户。
若需使用Administrator用户,计算机-管理(右键)-配置-本地用户和组-用户-Adminstrator-取消账户已禁用。
 
22. 上海A区和上海B1区windows腾讯云服务器如何安装PV driver?
PV driver是一种半虚拟化驱动程序,用于提升windows腾讯云服务器的I/O性能,推荐I/O密集型的windows腾讯云服务器安装此驱动。
目前,上海A和上海B1区windows腾讯云服务器安装PV driver情况如下:
 
2016-07-21 00:00:00之后购买的windows腾讯云服务器,默认均已安装PV driver;
2016-07-21 00:00:00之前购买的windows腾讯云服务器,默认没有安装PV driver,需要手动执行安装。
注:上海B2和北京A区任意时段购买的windows腾讯云服务器,默认均已安装PV driver
 
安装PV driver的步骤如下:
(1) 下载xen-pv.zip到腾讯云服务器中,解压后会看到modify_scsi_key.reg和xenpv-win.exe两个文件;
 
(2) 执行xenpv-win.exe,按照向导进行安装,安装到最后一页时,选择“I want to manually reboot later”,点击“Finish”。如下图所示:
 
 
(3)在解压的文件夹中,双击“modify_scsi_key.reg”,修改注册表信息
 
(4)重启腾讯云服务器
 
23. linux系统的腾讯云服务器出现系统时间误差如何解决?
linux系统的腾讯云服务器默认是未开启NTP服务的,开启NTP服务后可解决系统时间误差的问题。
Centos系统的腾讯云服务器,输入命令:
/etc/init.d/ntpd start
chkconfig ntpd on
Ubuntu系统和Debian系统的腾讯云服务器,输入命令:
apt-get install ntp
 
24. linux系统的腾讯云服务器出现空闲内存不足导致死机如何解决?
若在业务使用过程中,内存使用率长期处于较高的状态,建议进行调整配置提高内存容量。
若只是业务临时情况,可通过创建swap分区解决,配置方法如下:
1.创建swap交换文件
sudo dd if=/dev/zero of=/swapfile bs=1024k count=512
count后的数值为swap分区大小。例中设置swap文件大小为512MB。
2.设置交换文件
mkswap /swapfile
/swapfile为上一步创建的交换文件。
3.启用交换分区 swapon /swapfile
/swapfile为上一步创建的交换文件。
4.写入/etc/fstab,以便开机自动启用,写入内容如: /swapfile1 swap swap defaults 0 0
5.查看swap分区,可看到swap分区已配置成功
free -m
 
25. 腾讯云服务器网络无法连接如何排查和解决?
当腾讯云服务器出现网络无法连接的情况时,请选择该腾讯云服务器并点击操作栏中『更多』-『终端』,判断是否可通过终端登录至腾讯云服务器。若无法连至终端,请联系客服解决。
若可通过终端登录至腾讯云服务器,针对以下问题场景,排查方法如下:
 
腾讯云服务器可通过终端连接,但无法ping通。
1.请检查控制台中该腾讯云服务器的配置信息-带宽,检查腾讯云服务器此时流量水平已达购买的带宽上限,若由于带宽限制导致丢包或ping不通,请升级腾讯云服务器带宽。
 
2.请检查该腾讯云服务器是否有关联限制ICMP流量访问策略的安全组。
点击左侧功能栏『安全』-『安全组』进入到安全组界面,选择对应的安全组,点击操作栏中『应用到腾讯云服务器』按钮,查看该主机是否关联了此安全组。
 
3.请检查该腾讯云服务器内部防火墙是否限制了ICMP流量。
选择该腾讯云服务器并点击操作栏中『更多』-『终端』,通过终端登录该主机:
Linux系统腾讯云服务器通过sudo iptables -L命令查看;
Windows系统腾讯云服务器通过 “控制面板” -> “系统与安全” -> Windows防火墙 查看;
 
4.请检查该腾讯云服务器是否实际获取到与腾讯云服务器列表中一致的IP地址。若不一致,再查看系统设置中是否开启了DHCP功能。 Linux系统腾讯云服务器,输入如下命令,检查确认 "BOOTPROTO=dhcp",则表示开启了dhcp。
vim /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0
Windows系统腾讯云服务器,通过 “控制面板” -> “网络连接” -> Internet协议版本4(TCP/IPV4)属性,查看是否选择自动获得IP地址方式。
 
5.请检查腾讯云服务器是否真实获得获得了IP。 查看虚机防火墙设置是否禁掉了DHCP协议流量,而导致无法获取IP。 Linux系统腾讯云服务器通过sudo iptables -L命令查看;
Windows系统腾讯云服务器通过 “控制面板” -> “系统与安全” -> Windows防火墙 查看;
 
Linux系统腾讯云服务器可以ping通且可以通过终端连接,但无法通过ssh登录。
1.请检查是否修改了sshd.conf配置文件中端口号,若自定义修改过,请通过ssh -p host 指定ssh端口号;
2.检查腾讯云服务器安全组是否对ssh流量做了限制;
3.检查腾讯云服务器防火墙是否对ssh流量做了限制;
 
26. 腾讯云服务器FTP服务不生效如何解决?
Linux系统主机:
当FTP服务设置为PASV模式时,需要修改vsftp.conf配置文件,增加内容如下,
pasv_addr_resolve=yes
pasv_address=<floating_ip> (floating_ip为当前主机的公网IP)
Windows系统主机:
通过IIS 搭建的FTP服务器中,当FTP客户端设置为PASV模式时,需要在Internet信息服务(IIS)管理器-> FTP防火墙支持->floatingip中,将防火墙的外部IP地址设置为腾讯云服务器机的公网IP即可。
 
27. 上传防火墙配置到/etc/sysconfig文件中,上传文件提示错误,如何解决?
原因:默认用户可上传文件到自己的用户文件中。/etc由于权限限制无法上传文件,但不建议用户修改权限,会导致系统服务缺失,有风险。
 
建议方案:先上传到/tmp,再拷贝到/etc/sysconfig中。 (复制之后文件会失去读写权限。然后重新增加权限就行了)
 
28. windows系统腾讯云服务器,磁盘使用异常怎么办?
原因:windows腾讯云服务器默认根据购买内存大小设置虚拟内存空间,因此磁盘使用量包含了分配给虚拟内存的大小。可能是虚拟内存的问题。
 
建议方案:请通过“我的电脑-右键属性-高级系统设置-高级-性能设置-高级”查看确认。(如下图所示)
 
您可以取消自动管理,在自定义中按照您的需求设置虚拟内存的大小,设置完成需要重启生效。
 
 
 
29. 腾讯云服务器是否可以使用9996端口?
建议不使用9996端口。9996端口为高危端口,互联网上有一种“震荡波”病毒通过9996端口进行传播,运营商的某些骨干网默认会屏蔽此端口,会存在部分地域不可访问的现象。
 
30. 腾讯云服务器磁盘空间显示不正确如何解决?
腾讯云服务器在创建时默认会安装系统监控插件,以保证腾讯云服务器在扩容磁盘时或者在用于镜像创建其他腾讯云服务器时,能正确创建文件系统。删除或停用监控插件和进程会导致腾讯云服务器磁盘空间异常。 请参考监控检查是否正确安装了监控插件。
 
31. 腾讯云服务器修改密码不生效如何解决?
腾讯云服务器在创建时默认会安装系统监控插件,以保证腾讯云服务器在修改密码时生效。删除或停用监控插件和进程会导致腾讯云服务器修改密码不生效。 请参考监控检查是否正确安装了监控插件。
 
32. 腾讯云服务器配额不足如何申请?
主账户申请配额请联系客服(联系QQ:3230546653,联系电话:010-52448391)。
子账户申请配额请联系您的主账户,由主账户在右上角『账户』-『子账户』-『子账户管理』下,选择该子账户『操作』列,点击『设定配额』按钮,可对子账户限定配额,规定子账户在各可用区下能创建腾讯云服务器的数量上限。
 
33. 关于北京以及上海B2区CentOS镜像内核相关包升级的说明
为了给用户提供更加完善的使用体验,腾讯云服务器技术团队对上海B1区和上海B2区的CentOS 6/CentOS 7镜像内核进行了定制,并且进行了相关的配置以防止用户无意间的升级内核导致功能缺失情况的发生。
 
如果确实需要对内核相关的包进行安装或者升级,以安装kernel-devel为例,可以使用下面的方法: yum install kernel-devel --disableexcludes=all
 
注:升级腾讯云服务器的内核会造成的影响如下:
 
CentOS 6腾讯云服务器:若该腾讯云服务器使用了负载均衡服务,则该腾讯云服务器将无法获得真实访问者的IP;由该腾讯云服务器的自定义镜像创建的新的腾讯云服务器,不支持文件系统自动扩展(文件系统的容量与镜像大小相同),需手动扩展
 
CentOS 7腾讯云服务器:若该腾讯云服务器使用了负载均衡服务,则该腾讯云服务器将无法获得真实访问者的IP
 
34. 腾讯云服务器主机是否支持IPV6?
解释:不支持。自从2016年6月1日起,苹果官方要求所有提交APP store的iOS应用必须支持指IPV6-only环境,而非腾讯云服务器。因此,只需要您的应用支持IPV6-only即可。
 
35. windows腾讯云服务器如何设置ping监控?
解释:Windows腾讯云服务器默认禁用ping服务,需启用ping服务后方可设置ping不可达监控项。 操作步骤:控制面板-防火墙-高级设置-入站规则,找到 “ 回显请求-ICMPv4-In ” 服务并点击右键,选择 “ 启用规则 ” ,即完成启用ping服务设置。