服务器无法重启关机的原因及处理方法

一、腾讯云服务器无法重启的4种情况1、linux系统无法重启但切换内核后成功;2、linux重启后/etc/fstab配置错误无法进入系统;3、windows重启后因系统自检无法进入系统;4、windows登陆后显示“系统恢复”
二、根据无法重启的4种情况的排查思路
1、linux系统无法重启但切换内核后成功
故障现象:linux腾讯云服务器无法重启,在重启过程中卡住;在控制台先关闭再启动也是一样卡住,:
可能原因:操作系统内部异常,配置错误解决方法:切换内核重启,如果切换内核重启成功,请自行排查操作系统日志。内核切换图例如下:

2、linux重启后/etc/fstab配置错误无法进入系统
故障现象:linux腾讯云服务器重启后无法正常进入系统
可能原因:/etc/fstab等配置出现问题
解决方法:跳过mounting后进入系统后,请客户自行检查/etc/fstab等配置是否有问题
3、windows重启后因系统自检无法进入系统
故障现象:windows腾讯云服务器重启后,磁盘需要自检修复,无法正常开机
可能原因:磁盘自检耗时较长
解决方法:跳过自检后开机。,在提示需要自检时,按任意键跳过即可。4、windows登陆后显示“系统恢复”
问题现象:windows重启后无法进入系统,vnc登录显示“系统恢复选项”:可能原因:windows腾讯云服务器系统引导文件丢失,导致无法正常进入系统。
解决方法:建议由备份恢复系统或重装

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