腾讯云服务器VNC远程登录失败的处理方法

一、腾讯云服务器无法VNC登录的情况一般有以下2种
1、腾讯云控制台VNC无法登录
2、VNC登录失败的其他情况

二、根据以上2种情况的排查方法
1、腾讯云控制台VNC无法登录
故障现象:在腾讯云控制台点击VNC登录,无法进入腾讯云服务器 可能原因:
(1)浏览器兼容问题会导致VNC登录失败,请确认在浏览器中打开的VNC页面是否被阻止。
(2)需要腾讯云服务器启动后才能够VNC登录,当控制台对应腾讯云服务器的状态显示为“运行中”再进行VNC登录。
(3)系统卡死导致VNC无法登录,重启系统后再尝试登录

2、VNC登录失败的其他情况
(1)腾讯云服务器系统更新失败在某些情况下会导致VNC登录失败,建议腾讯云服务器上有部署好服务时请设置更新为手动。
(2)VNC登录卡机,如果能正常ping通该腾讯云服务器,请在腾讯云服务器启动的时候尝试切换内核启动,排查操作系统日志。
(3)检查是否能ping通该腾讯云服务器,如果不能,请先尝试重启腾讯云服务器。
(4)VNC登录卡机,请检查根目录的空间占用情况,清理垃圾。
(5)确定腾讯云服务器的状态,有时候会因为缓存导致控制台腾讯云服务器状态没更新,导致关机状态显示为运行。可以点击腾讯云服务器详细情况查看。通过上述排查后,若腾讯云服务器仍不能VNC连接,请您记录检查过程各步骤的排查结果、相关日志信息或截图,然后联系腾讯云服务台提供技术支持。

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